Survei mengungkapkan bukti bahwa pengguna tidak puas dengan hasil penelusuran Google

October 31, 2022

Menurut penelitian baru yang diterbitkan oleh SEMRush, sebagian besar pengguna tidak puas dengan hasil yang mereka dapatkan ketika mereka mencari di Google. Penelitian menunjukkan bahwa banyak pengguna perlu mengoptimalkan kueri mereka untuk menemukan apa yang mereka cari.

Tingkat ketidakpuasan ini mungkin menjelaskan mengapa tweet yang membandingkan Google dengan pusat perbelanjaan yang sekarat beresonansi dengan ribuan dari orang-orang. Tweet itu menjadi viral, menyoroti ketidakpuasan banyak pengguna dengan hasil pencarian Google.

Penelitian oleh SEMRush menunjukkan bahwa hampir 30% pengguna meningkatkan atau memperluas pencarian mereka dalam beberapa cara. Ini menunjukkan bahwa banyak pengguna tidak dapat menemukan apa yang mereka cari di Google menggunakan kueri penelusuran awal mereka.

Sebuah tweet yang menjadi viral pada bulan Oktober, mengumpulkan lebih dari 60.000 suka dan lebih dari 7.000 retweet, menunjukkan betapa sulitnya menemukan barang di Google. Tweet tersebut perlu dicatat bahwa banyak balasan menunjukkan kesulitan Google memahami permintaan pencarian, meminta pengguna untuk mengulang pertanyaan mereka menggunakan operator pencarian lanjutan seperti tanda kutip. Satu orang men-tweet bahwa mereka harus mencoba menggunakan tanda kutip. Tetapi orang yang memulai diskusi dengan tepat menunjukkan bahwa pengguna tidak boleh menggunakan operator pencarian lanjutan untuk memaksa Google menemukan apa yang mereka cari.

Pada 25 Oktober 2022, seseorang men-tweet bahwa mereka hanya ingin Google menemukan apa yang mereka cari. Orang ini tidak sendirian; banyak yang memperhatikan bahwa Google sering mengubah kueri dan mencari sesuatu yang berbeda dari yang awalnya dimasukkan. Misalnya, Sarah Carling mentweet tangkapan layar dari pencarian berapa banyak kalori dalam sebotol anggur. Google mengubah kueri untuk mencari berapa banyak kalori dalam segelas anggur.

Tautan Tweet: https://twitter.com/SarahCarling/status/1579870639581954049?ref%5Fsrc=twsrc%5Etfw

SEMrush baru-baru ini melakukan penelitian tentang perilaku pencarian pengguna. Mereka menemukan bahwa sebagian besar pengguna mencari menggunakan beberapa kata kunci, seringkali frase kata kunci yang panjang. Penelitian juga menunjukkan bahwa banyak pengguna membuat beberapa kueri untuk pencarian yang sama.

Temuan ini menunjukkan bahwa pencari berjuang untuk menemukan apa yang mereka cari. Ini mungkin karena peningkatan jumlah konten yang tersedia secara online. Dengan begitu banyak informasi yang tersedia, mungkin sulit untuk menemukan apa yang Anda cari.

Google menyadari masalah ini dan sedang berupaya meningkatkan algoritme penelusurannya untuk memberikan hasil yang lebih relevan. Pada saat yang sama, pengguna dapat mencoba frase kata kunci yang lebih panjang untuk meningkatkan peluang mereka menemukan informasi yang mereka cari.

SEMRush baru-baru ini menemukan bahwa di antara pengguna desktop yang melakukan dua pencarian berturut-turut, lebih dari setengah frasa kata kunci mirip dengan 60% atau lebih kata kunci. Data ini dapat diartikan sebagai bukti bahwa pengguna kesulitan menemukan apa yang mereka cari. Kata kunci serupa lebih jarang digunakan oleh pengguna penelusuran seluler sebesar 38,9%, tetapi ini masih merupakan sejumlah besar penelusuran yang perlu dirumuskan ulang hampir 40%.

Banyak di diskusi Twitter yang jelas tidak senang dengan Google Search. Beberapa komunitas pemasaran pencarian mengatakan bahwa pengguna mungkin lupa betapa buruknya mesin pencari dulu.

Sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa orang harus mencari menggunakan kata "reddit" untuk menemukan hasil yang berarti di Google, yang berarti mesin pencari tidak memberikan hasil yang memuaskan. Ini mungkin karena masalah dengan konten yang disukai Google untuk ditampilkan, seperti situs ulasan bisnis daripada komunitas forum. Jawaban di Reddit lebih berguna daripada semua gambar, video, dan situs konten yang ditampilkan Google di hasil pencarian.

Mesin telusur canggih seperti Google dapat menemukan jawaban atas pertanyaan kompleks -- tetapi kemampuan yang sama membuat Google menyakitkan bagi pengguna. SEMRush Sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa lebih dari 70.000 orang di Twitter setuju bahwa Google seperti pusat perbelanjaan yang sekarat.

Studi ini menganalisis lebih dari 100 juta sesi penelusuran organik di AS untuk melihat berapa banyak penelusuran yang menghasilkan pengguna mengeklik hasil organik, dan berapa banyak penelusuran yang tidak (alias "penelusuran tanpa klik"). Mereka menemukan bahwa 51,8% dari semua pencarian di Google di AS berakhir tanpa klik (maka istilah "pencarian tanpa klik").

Mengapa ini terjadi? Studi ini berpendapat bahwa orang cenderung tidak mengklik ke situs karena Google terus lebih memahami maksud pencari dan memberikan jawaban langsung di SERP. Hal ini terutama berlaku untuk kueri informasi yang dapat diberikan jawaban langsung oleh Google.

Jadi apa artinya ini bagi SEO dan pemilik situs web? Studi ini merekomendasikan agar SEO dan pemilik situs web fokus pada pembuatan konten untuk cuplikan unggulan dan hasil pencarian suara, karena ini adalah peluang untuk mendapatkan klik dari pencari yang mungkin tidak mengklik ke situs Anda.

Elon Musk Akhirnya Memiliki Twitter - Memecat CEO dan CFO
Elon Musk menyelesaikan akuisisi Twitter dan segera memecat CEO, CFO, serta eksekutif yang bertanggung jawab atas hukum, kebijakan, dan kepercayaan. Musk memecat CEO Twitter Parag Agrawal, CFO Ned Seg...
Baca selengkapnya
Microsoft memperkenalkan alat impor untuk memaksimalkan kinerja Google Ads
Microsoft Advertising meluncurkan solusi yang memungkinkan pengiklan untuk mereplikasi kampanye Maks Performa Google Ads mereka. Fitur impor baru akan memungkinkan pengiklan untuk mengimpor kampanye m...
Baca selengkapnya