Cara mengatasi error : Maaf, DNS entry sudah ada, mohon di delete dulu (dari semua server yang ada di dns cluster)
Ella McMorran
Saat mencoba menambahkan domain baru di WHM, Anda mungkin menerima pesan kesalahan seperti berikut:
Status Pembuatan Akun: Gagal Maaf, entri DNS untuk domainname.com sudah ada, harap hapus terlebih dahulu (dari semua server di cluster dns)
Artinya file zona DNS untuk domain ini sudah ada. Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut.
Langkah 1: Hentikan akun di WHM
Untuk menghapus akun dari WHM:
- Buka Fitur Akun > Akun Tertutup.
- Pilih akun yang akan dihentikan.
- Di dalam kotak, enter:* Saya mengerti ini akan menghapus semua akun yang dicentang secara permanen. *
- Klik Hancurkan Akun yang Dipilih.
Setelah WHM menghapus akun sepenuhnya, pesan konfirmasi berikut akan muncul di bagian bawah layar: *Semua akun dihentikan! *
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menerima pesan galat seperti berikut ini:
Maaf, domainanda.com tidak dapat dihapus karena masih dikonfigurasi untuk digunakan pada akun yang aktif. Harap hapus domain dari akun dengan menghapus subdomain, domain addon, domain terparkir, atau akun tertaut. Jika semuanya gagal, hapus dari httpd.conf.
Langkah 2: Konfirmasikan bahwa entri DNS untuk domain telah dihapus
Sekarang Anda perlu mengonfirmasi bahwa entri DNS telah dihapus. Untuk melakukannya, buka Fitur DNS > Hapus Zona DNS di zona WHM. Jika nama domain tidak tercantum, Anda dapat mencoba membuat akun lagi.
Jika zona DNS masih terdaftar:
- Klik nama domain yang ingin Anda hapus.
- Klik Hapus.
- Pada halaman berikutnya, klik Delete untuk konfirmasi.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, Anda dapat mencoba kembali membuat akun.