Bagaimana cara menyelidiki dan memperbaiki kesalahan HTTP 500 (kesalahan server internal)?

Written by
Julian Lister

Kesalahan HTTP 500 atau kesalahan server internal sering kali disebabkan oleh masalah dalam file .htaccess atau plugin PHP yang hilang.

Dalam artikel ini, kita akan membahas langkah-langkah yang perlu diambil untuk memperbaiki masalah ini.

Sebelumnya, kita perlu mencari tahu kesalahan mendasar di balik kesalahan 500 generik.

cPanel dan WordPress menyimpan file log mereka di 2 lokasi terpisah. Mari kita periksa file log cPanel terlebih dahulu.

Masuk ke cPanel domain (bukan WHM) mengikuti instruksi video ini: Cara masuk ke akun cPanel melalui WHM?
Kemudian di cPanel klik item “errors” untuk memeriksa log kesalahan Anda.
Jika halaman di atas kosong atau tidak ada kesalahan baru-baru ini, kita sekarang harus memeriksa file kesalahan WordPress:
Mengikuti langkah-langkah di atas, kita sudah berada di dalam akun cPanel. Klik item “File manager”.
Buka direktori www atau public_html.
Anda seharusnya dapat menemukan file error.log di sana.
Unduh file tersebut dan periksa kesalahannya.

Info

Jika kesalahan disebabkan oleh modul PHP yang hilang, Anda dapat dengan mudah mengaktifkan modul yang hilang dengan mengikuti artikel lain di koleksi Basis Pengetahuan kami. Termasuk yang berikut:

Jika tidak ada di atas yang membantu, ganti nama file .htaccess Anda menjadi .htaccess.bk dan lihat apakah Anda dapat mengakses situs web Anda.
Jika tidak ada yang membantu, silakan buka tiket dan berikan konteks sebanyak mungkin. Kami akan segera membantu Anda dengan masalah tersebut.