How can we help you?

Cara memperbaiki kesalahan: Maaf, entri DNS sudah ada, harap hapus terlebih dahulu (dari semua server di kluster DNS)

Ella McMorran
Written by
Ella McMorran

Saat mencoba menambahkan domain baru di WHM, Anda mungkin mendapatkan kesalahan seperti yang tercantum di bawah ini:

Example

Status Pembuatan Akun: gagal Maaf, entri DNS untuk domainname.com sudah ada, harap hapus terlebih dahulu (dari semua server di kluster dns)

Ini berarti file zona DNS sudah ada untuk domain ini. Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.

Langkah 1: Hentikan Akun di WHM

Untuk menghapus akun dari WHM:

  1. Buka Fungsi Akun > Hentikan Akun.
  2. Pilih akun yang akan dihentikan.
  3. Di kotak, ketik: Saya mengerti ini akan secara tidak dapat dibatalkan menghapus semua akun yang telah dicentang.
  4. Klik Hancurkan Akun yang Dipilih.

Ketika WHM telah sepenuhnya menghapus akun, pesan konfirmasi berikut akan muncul di bagian bawah layar: Semua Penghentian Akun Selesai!

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menerima pesan kesalahan seperti yang tercantum di bawah ini:

Example

Maaf, yourdomain.com tidak dapat dihapus karena masih dikonfigurasi untuk digunakan pada akun aktif. Harap hapus domain dari akun dengan menghapus subdomain, domain tambahan, domain terparkir, atau akun yang terhubung dengannya. Jika semua gagal, hapus dari httpd.conf.

Langkah 2: Konfirmasi Entri DNS untuk Domain telah Dihapus

Sekarang, Anda ingin mengonfirmasi bahwa entri DNS telah dihapus. Untuk melakukannya, buka area Fungsi DNS > Hapus Zona DNS di WHM. Jika nama domain tidak terdaftar, Anda dapat mencoba kembali pembuatan akun.

Jika zona DNS masih terdaftar:

  1. Klik pada nama domain yang ingin Anda hapus.
  2. Klik Hapus.
  3. Pada halaman berikutnya, klik Hapus untuk mengonfirmasi.

Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, Anda dapat mencoba kembali pembuatan akun.